UPT PKB Dishub Depok Beri Pelayanan Terbaik

Loading

Laporan: Redaksi

Ilustrasi

Ilustrasi

DEPOK, (Tubas) – Kepala UPT PKB Dishub Kota Depok H Kusumo, saat dihubungi tubasmedia.com di kantornya mengatakan, dari 22 tempat pelayanan publik di Kota Depok hanya dua yang dinilai baik oleh Tim Penilai CBAN yaitu PKB dan RSUD Kota Depok. “Tidak tertutup kemungkinan kami bisa mewakili Jawa Barat ke lomba serupa untuk tingkat nasional,” ujar Kusumo berharap.

Berdasarkan pantauan tubasmedia.com, UPT PKB Dishub Kota Depok sedang menuju pada ISO 9001-2008 yaitu Standarisasi Mutu Pelayanan dan saat ini masih tahapan pendahuluan. Kusumo menjelaskan ada dua aspek yang dinilai untuk meraih ISO 9001-2008 antara lain aspek internal yaitu SOP (Standar Operasional) seperti visi, misi, moto, janji layanan dan sumber daya manusia (SDM) termasuk sarana prasarana pendukung seperti kebersihan, keamanan dan penghijauan.

Sedangkan aspek ekternal yaitu masyarakat dengan selalu melakukan pembenahan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Salah satunya dengan ditempatkannya satu unit komputer dan kotak saran untuk masyarakat agar bisa memberikan penilaian terhadap kinerja pelayanan yang diberikan seluruh jajarannya. (dennie)

CATEGORIES
TAGS